Customer journey template voor succesvolle marketing In de steeds veranderende wereld van marketing is het belangrijk voor marketingmanagers om de behoeften en verwachtingen van hun doelgroep nauwlettend in de gaten te houden. Er zijn vele manieren en methoden om dit in kaart te brengen van uitgebreide Excel-documenten tot zeer geavanceerde systemen. De eerste stap begint … Continued
Charles Darwin schreef het bijna 200 jaar geleden al. “Het zijn niet de sterkste van een soort die overleven en ook niet de intelligentste. Het zijn degene die zich het best op veranderingen aanpassen.” En dit is natuurlijk ook van toepassing op in het bedrijfsleven en in de manier waarop we met klanten omgaan. In … Continued
In het huidige snelle en voortdurend veranderende landschap worden marketingprofessionals geconfronteerd met de enorme uitdaging om de aandacht van hun doelgroep te trekken en hen om te zetten in loyale klanten. Naarmate de technologie blijft evolueren, is het omarmen van een combinatie van digitale transformatie, optimalisatie van de klantreis en voortdurend leren en verbeteren niet … Continued
Hoe geef je richting aan de eerste data gedreven stappen E-commerce (marketing) managers zitten vaak met de handen in het haar wanneer data driven marketingcampagnes moeten worden geschreven. De overload aan beschikbare data maakt het niet makkelijker om de juiste informatie hiervoor te gebruiken. En dan laten we voor het gemak organisaties buiten ogenschouw die … Continued
Hoe geef je richting aan data gedreven werken Na jaren van focus op big data geeft slechts 30 procent van de ondernemingen aan erin geslaagd te zijn een data gedreven cultuur te creëren. Het verlangen om te veranderen naar een organisatie waar beslissingen worden genomen op basis van data die is bewerkt tot inzichten is … Continued
Speel deze escape room game en zoek de verrassende schat! We willen jullie namens alle medewerkers van TADA een uitdagende game aanbieden om samen met het team te spelen. In deze Escape Room Game zoek je naar patronen en probeer je de code te ontcijferen. Als dat lukt dan wacht er een verrassende schat. Dus … Continued
De reis van leiderschap naar beslissingen op basis van data Waarom is het voor organisaties zo moeilijk om een data gedreven cultuur te bouwen? Dat komt omdat het heel moeilijk is om het gebruik van data onderdeel te laten worden van de dagelijkse werkzaamheden. Er wordt wel al heel veel gebruik gemaakt van technologie in … Continued
Hoe cross selling soms invloed kan hebben op je tevredenheid Het moet eerst gezegd worden; ik ben soms wel een beetje jaloers op de marketing en communicatie van Coolblue. En volgens mij hebben meer mensen dat, want menig bedrijf heeft Coolblue als benchmark wanneer het gaat om customer experience. Alle fasen uit de customer journey … Continued
Meer gebruik van data zorgt voor een positieve omzetgroei Bedrijven hebben steeds meer mogelijkheden om het sentiment van een klant te meten aan de hand van beschikbare data. Tevredenheid wordt nu door de meeste bedrijven uitgevraagd via survey en sales calls. Maar mensen worden survey-moe waardoor de responsrate en betrouwbaarheid al jaren aan het afnemen … Continued
TADA heeft Aedes geholpen met Marketing & Customer Journey dashboards in Power BI…